Ultima actualizare: 9 aprilie 2026
Bine ai venit pe site-ul NextStep Services. Acești termeni și condiții reglementează utilizarea site-ului nostru și achiziția de produse din colecțiile noastre.
Prin accesarea și utilizarea acestui site, accepți în totalitate acești termeni și condiții. Dacă nu ești de acord cu oricare dintre prevederile acestui document, te rugăm să nu utilizezi site-ul nostru.
Denumire: NextStep Services SRL
CUI: RO12345678
Nr. Reg. Com: J40/1234/2020
Sediu social: Strada Victoriei nr. 45, Sector 1, București 010063, România
Email: [email protected]
În sensul acestor termeni și condiții:
Accesul la Site este gratuit și disponibil oricărei persoane cu acces la internet. Ne rezervăm dreptul de a restricționa sau suspenda accesul în cazul unor activități suspecte, abuzive sau ilegale.
Prin utilizarea Site-ului, te angajezi să:
În prezent nu permitem utilizatorilor să încarce conținut pe Site. Dacă această situație se schimbă, vom actualiza acești termeni.
Pentru a plasa o comandă, trebuie să:
Trimiterea unei comenzi constituie o ofertă de cumpărare. Contractul se consideră încheiat doar după confirmarea noastră explicită prin email și după primirea plății.
Ne rezervăm dreptul de a refuza sau anula orice comandă în următoarele situații:
Toate prețurile afișate pe Site includ TVA și sunt exprimate în lei români (RON), cu excepția cazului în care se specifică altfel.
Ne rezervăm dreptul de a modifica prețurile în orice moment, dar modificările nu vor afecta comenzile deja confirmate.
Metodele de plată acceptate vor fi comunicate la confirmarea comenzii. Plata trebuie efectuată integral înainte de expedierea produselor.
Deși facem eforturi pentru a menține informațiile despre stoc actualizate, produsele afișate pe Site pot să nu fie întotdeauna disponibile. În cazul în care un produs comandat nu este disponibil, te vom informa imediat și vom oferi alternative sau returnarea sumei plătite.
Livrăm în toată România. Pentru livrări internaționale, te rugăm să ne contactezi în prealabil.
Termenele estimative de livrare sunt:
Aceste termene sunt estimative și pot varia în funcție de disponibilitatea curierului, condițiile meteo sau alte circumstanțe în afara controlului nostru.
Livrarea este gratuită pentru comenzi peste 500 lei. Pentru comenzi mai mici, costul livrării va fi comunicat la confirmarea comenzii.
Riscul de pierdere sau deteriorare a produselor trece asupra ta în momentul în care produsele sunt predate curierului. Totuși, suntem aici pentru a te ajuta în cazul oricăror probleme cu livrarea.
Conform legislației privind protecția consumatorilor, ai dreptul de a te retrage din contract în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produselor, fără a fi necesar să justifici decizia.
Pentru a exercita dreptul de retragere:
Pentru a accepta returnarea, produsele trebuie să îndeplinească următoarele condiții:
Suportăm noi costurile de returnare pentru produse din România. Pentru returnări internaționale, te rugăm să ne contactezi pentru detalii.
După primirea și verificarea produselor returnate, îți vom rambursa suma plătită în maximum 14 zile, folosind aceeași metodă de plată pe care ai folosit-o la comandă.
Dreptul de retragere nu se aplică produselor personalizate sau realizate la comandă specială.
Toate produsele vândute sunt conforme cu descrierea prezentată și cu standardele de calitate declarate. Dacă un produs prezintă defecte de fabricație sau nu corespunde descrierii, te rugăm să ne contactezi imediat.
Beneficiezi de garanția legală de conformitate prevăzută de legislația română pentru o perioadă de 24 de luni de la data livrării.
În limitele permise de lege, răspunderea noastră este limitată la valoarea produselor achiziționate. Nu suntem responsabili pentru:
Nu garantăm că Site-ul va funcționa fără întreruperi sau erori. Ne rezervăm dreptul de a suspenda temporar accesul pentru întreținere sau actualizări.
Tot conținutul de pe Site, inclusiv texte, imagini, grafice, logo-uri, iconițe și software, este proprietatea NextStep Services sau a licențiatorilor noștri și este protejat de legile dreptului de autor.
Poți vizualiza, descărca și tipări conținut de pe Site doar pentru uz personal, non-comercial. Orice altă utilizare, inclusiv reproducerea, modificarea, distribuirea sau publicarea, necesită permisiunea noastră scrisă prealabilă.
Numele "NextStep Services" și logo-ul asociat sunt mărci comerciale ale NextStep Services SRL. Nu poți folosi aceste mărci fără consimțământul nostru scris explicit.
Colectăm și prelucrăm datele tale personale în conformitate cu GDPR și legislația română aplicabilă. Pentru detalii complete despre cum protejăm datele tale, consultă:
Acești termeni și condiții sunt guvernați de legea română.
În cazul oricărui diferend, încurajăm o abordare amiabilă. Te rugăm să ne contactezi pentru a încerca rezolvarea problemei înainte de a lua măsuri legale.
Conform legislației europene, ai dreptul de a apela la o procedură de soluționare alternativă a litigiilor. Poți depune o plângere pe platforma europeană SAL: ec.europa.eu/consumers/odr
Dacă consideri că drepturile tale de consumator au fost încălcate, poți depune o plângere la Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC).
În cazul în care rezolvarea amiabilă nu este posibilă, litigiile vor fi soluționate de instanțele competente din România.
Nu suntem responsabili pentru neexecutarea obligațiilor contractuale dacă aceasta se datorează unui eveniment de forță majoră (inundații, incendii, război, pandemii, greve, acțiuni guvernamentale, etc.) care este în afara controlului nostru rezonabil.
În cazul unui eveniment de forță majoră, te vom informa cât mai curând posibil și vom face eforturi rezonabile pentru a minimiza impactul.
Site-ul nostru poate conține linkuri către site-uri web operate de terțe părți. Nu avem control asupra acestor site-uri și nu suntem responsabili pentru conținutul, politicile de confidențialitate sau practicile lor.
Includerea unui link nu implică susținerea sau recomandarea noastră. Vizitarea site-urilor terțe se face pe propriul tău risc.
Ne rezervăm dreptul de a modifica acești termeni și condiții în orice moment. Modificările intră în vigoare imediat după publicarea pe Site.
Modificările semnificative vor fi anunțate prin email sau prin afișarea unui anunț vizibil pe Site. Continuarea utilizării Site-ului după modificări constituie acceptarea noilor termeni.
Îți recomandăm să verifici periodic această pagină pentru a fi la curent cu orice actualizări.
Dacă orice prevedere a acestor termeni este declarată invalidă sau inaplicabilă de către o instanță competentă, celelalte prevederi rămân în vigoare.
Nicio renunțare din partea noastră la aplicarea vreunei prevederi a acestor termeni nu va constitui o renunțare la dreptul de a aplica acea prevedere ulterior.
Acești termeni și condiții, împreună cu politica de confidențialitate și orice alte documente menționate, constituie întregul acord între tine și NextStep Services privind utilizarea Site-ului și achiziția de produse.
Pentru orice reclamație sau nemulțumire legată de produse sau servicii, te rugăm să ne contactezi:
Email: [email protected]
Adresă: Strada Victoriei nr. 45, Sector 1, București 010063, România
Vom face tot posibilul să rezolvăm problema în cel mai scurt timp posibil.
Acești termeni și condiții au intrat în vigoare la data de 9 aprilie 2026.